La duración del contrato dependerá de las necesidades de cada cliente.

El servicio técnico será prestado por Soluciones Equipor, C.A. en las direcciones que sean especificadas por el cliente, de acuerdo al lugar en que se encuentren instaladas las máquinas señaladas. Tales servicios se efectuarán dentro del horario de oficina y a requerimiento del cliente.

Nuestros contratos también incluyen:
a) Desarme y lubricación del equipo.
b) Revisión de piezas por desgaste.
c) Limpieza del sistema óptico.
d) Limpieza y mantenimiento de unidad de transferencia.
e) Limpieza y lubricación de engranajes.
f) Chequeo de Voltajes.
g) Limpieza de rodillos de unidad fusora.
h) Limpieza de gomas de alimentación.
i) Limpieza del mecanismo de arrastre del papel.
j) Diagnóstico general del equipo.
k) Recomendaciones sobre elementos que producen fallas.

Se entrenará a los usuarios en el manejo y corrección de problemas menores de los equipos.

El cliente convendrá en qué pagará adicionalmente por cualquier servicio y/o cambio de piezas que fuere necesario debido a accidentes, negligencia, abuso, utilización de accesorios, alteraciones en las que se tuvieren acceso a los mismos, por incendio, inundación, atmósfera corrosiva, por manejo impropio por no seguir las instrucciones de operación señaladas por el fabricante en el correspondiente manual adjunto a cada equipo; tampoco por daños causados debido al uso con fuerza eléctrica inapropiada (alto o bajo voltaje), daños causados por reparación o ajustes hechos por personas distintas a nuestro personal autorizado otras contingencias naturales o provocadas, ajenas a Soluciones Equipor, C.A.

Soluciones Equipor, C.A. se compromete a atender llamadas de emergencia que así lo requieran.

Si durante la vigencia del contrato nuestros técnicos determinasen eventualmente y por motivos de fuerza mayor que necesita llevar algún equipo a sus talleres para practicar alguna reparación que el mismo requiera, éste podrá hacerlo y el cliente se obliga a permitir la salida de los equipos en esa circunstancia, siendo por cuenta del cliente los gastos de transporte que se causaren.

Soluciones Equipor, C.A. realizará presupuesto por escrito cuando sea necesario sustituir repuestos.

Soluciones Equipor, C.A. garantiza un stock de repuestos de cambios comunes.

Toda reparación realizada la cual haya generado una factura por repuestos, el equipo gozará automáticamente de 45 días de garantía, la cual estará en la factura correspondiente.

El Contrato se prorrogará automáticamente, salvo que haya una notificación por escrito rescindiendo del mismo por lo menos 15 días antes de la fecha de su vencimiento. Queda entendido que en caso de que hubiese prórroga se aumentará el tanto por ciento que determine para esa fecha el último informe inflacionario del Banco Central de Venezuela (BCV), es decir, se aumentará al total anual el porcentaje que determine como inflación del año anterior el Banco Central de Venezuela.

La falta de cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumen Soluciones Equipor, C.A. y el cliente dará derecho a la parte afectada por el incumplimiento a rescindir el presente contrato e intentar las acciones legales a que hubiera lugar.

En todo lo no previsto en el contrato, ambas partes se regirán por las normas establecidas en el Código Civil y demás disposiciones legales aplicables.

Para todos los efectos, derivados y consecuencias legales, las partes eligen como domicilio especial a la ciudad de Caracas, a cuya jurisdicción de sus tribunales declaran expresamente someterse.